Best Practices im digitalen Fundraising – So gelingt wirkungsvolles Spendenmarketing

Best Practices im digitalen Fundraising – So gelingt wirkungsvolles Spendenmarketing

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Vertrauen ist die wichtigste Währung

Ohne Vertrauen keine Spende. Wer überzeugen will, braucht:

• Transparenz: Zeige, wie viel Prozent der Spenden direkt ins Projekt fliessen.
• Emotionale Nähe: Zeige Wirkung, nicht nur Bedürftigkeit.
• Gesichter & Geschichten: Menschen hinter dem Projekt sichtbar machen.

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Storytelling schlägt Statistik

Zahlen sind wichtig – aber Geschichten bewegen. Daher gilt:

• Erzähle konkrete Einzelfälle statt abstrakter Wirkungsberichte
• Nutze Vorher–Nachher-Bilder
• Baue Testimonials ein (z. B. Betroffene, Mitarbeitende, Spender:innen)

Dos:
Echte Fotos & direkte Zitate
Veränderung zeigen, nicht Mitleid

Don’ts:
Stockfotos
Klischeehafte Spendenbilder

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Spendenprozess optimieren

Der Spendenfluss muss einfach und intuitiv sein:

• Spendenbutton prominent platzieren (Header, Footer, Content)
• Mobile-optimiertes Formular (z. B. RaiseNow)
• Alternativen anbieten: QR-Rechnung, Twint, Dauerauftrag

Dos:
Klare CTAs: „Jetzt helfen“, „CHF 80 = Schulbücher für 1 Jahr“
Spenden direkt mit Wirkung verknüpfen

Don’ts:
Komplizierte Spendenwege
Nur ein Link am Ende der Seite

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Webseitenstruktur für Vertrauen & Conversion

Die Website ist die wichtigste Plattform für digitales Fundraising:

• Startseite: Emotionen, Nutzen, Call-to-Action
• Projektseiten: Wirkung, Erfolge, Ziele
• Über uns: Menschen, Haltung, Transparenz
• Spenden: Schnell, sicher, mobil
• Vertrauen: Impressum, Datenschutz, Zewo, Jahresberichte

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Fazit: Digitales Fundraising braucht Klarheit, Nähe und Struktur. Wer die richtigen Fragen beantwortet, Vertrauen aufbaut und digital überzeugt, wird auch online Spenden gewinnen.